체크인 접수대 운영
입장권이 언제 생기는지, 체크인하는 세 가지 방법과 선택 기준, 진행 상황 파악, 그리고 체크인이 일부 작업을 잠그는 이유.
업데이트 2026. 9. 27.
체크인은 주최 측이 실제로 현장에 온 사람을 확인하는 절차입니다. 어떤 경기 결과도 바꾸지 않지만 그 뒤의 몇 가지 작업을 잠그므로, 제대로 준비할 가치가 있습니다.
이 문서는 운영 측면을 다룹니다. 입장권을 하나씩 스캔하는 방법은 체크인과 대회 입장권 스캔에 있습니다.
입장권은 승인을 누를 때 생기며, 팀이 돈을 낼 때 생기지 않습니다
돈을 낸 팀에게도 아직 입장권이 없습니다. 입장권은 출전 승인 단계에서 발급됩니다. 그러므로 경기 전날 점검할 것은 「누가 돈을 냈는가」가 아니라 「아직 승인되지 않은 신청서가 있는가」입니다 — 승인되지 않은 신청서는 접수대에서 아무것도 스캔되지 않습니다.
접수대를 열기 전 준비
유효한 신청서를 모두 승인
승인되지 않은 사람에게는 「주최 측의 출전 승인 전 — 체크인할 수 없습니다」가 표시됩니다.
대회를 「진행 중」으로 전환
체크인은 대회가 진행 중일 때만 작동합니다. 전환하지 않으면 화면에 「대회가 시작되지 않았습니다」라고 나옵니다.
접수대 담당자에게 체크인 권한 부여
설정 → 인력. 권한이 없으면 화면은 열리지만 검색도 확인도 할 수 없습니다.
기기 준비
접수대 기기는 앱이 카메라를 쓸 수 있도록 허용해야 합니다. 예비 기기를 한 대 준비해 두세요.
체크인하는 세 가지 방법 — 상황에 따라 고르기
입장권 스캔 — 담당자가 기기를 들고 선수 입장권의 QR 코드를 비추거나 6자리 코드를 입력합니다. 가장 확실하며, 참가자가 많고 꼼꼼한 대조가 필요한 대회에 적합합니다.
선수 검색 — 이름이나 전화번호를 입력하고 확인합니다. 선수가 자기 기기에서 입장권을 열 수 없을 때의 탈출구입니다: 통신이 안 되거나, 배터리가 없거나, 앱을 설치하지 않은 경우.
체크인 QR — 대회의 QR 코드를 접수대에 놓아 두면 선수가 자기 앱으로 직접 스캔합니다. 담당자가 필요 없고, 참가자가 몰리는 시간대에 적합합니다.
세 가지를 동시에 운영하세요
QR을 걸어 줄이 스스로 흐르게 하고, 혼자 하기 어려운 사람을 위해 한 명이 스캔을 맡고, 까다로운 경우에는 검색 탭을 쓰세요. 세 방법 모두 같은 곳에 기록되므로 중복 집계될 염려는 없습니다.
진행 상황 파악
체크인 QR 화면에는 「체크인: … / …」 카운터가 바로 표시됩니다 — 대회 전체 입장권 중 몇 명이 들어왔는지입니다. 경기 오전 내내 흘끔 보게 되는 숫자입니다.
검색 탭에는 「체크인 안 한 사람만 보기」 필터가 있습니다. 경기 시간이 가까워지면 이것을 켜면 전화할 사람 목록이 바로 나옵니다.
여섯 가지 상태 표시와 처리 방법
준비됨 — 스캔하면 끝입니다.
체크인 완료 — 들어온 시각이 함께 표시됩니다. 다시 스캔해도 문제없습니다.
승인 대기 — 신청서가 출전 승인을 받지 않았습니다. 먼저 승인한 뒤 체크인하세요.
환불 진행 중 — 팀이 환불을 요청하고 있습니다. 환불이 정리되기 전에는 코트에 들이지 마십시오.
입장권 무효 — 보통 선수 교체나 신청 취소로 입장권이 무효화된 경우입니다. 교체된 선수는 자기 몫의 새 입장권을 갖고 있습니다.
게스트 — Superstar 계정이 없는 선수입니다. 검색 탭을 통해 체크인할 수 있습니다.
체크인은 두 가지 작업을 잠급니다
팀에서 누군가 체크인한 뒤에는 승인 회수와 그 사람의 교체가 모두 일반 사용자에게 막힙니다 — 상급 관리자만 강제할 수 있고, 화면이 한 번 더 확인을 요구합니다. 의도된 장벽입니다: 이미 현장에 온 사람을 빼거나 바꾸는 일은 책임질 사람이 있어야 합니다.
일정 관리에 주는 실질적 의미
선수 교체는 접수대를 열기 전에 모두 정리하세요. 팀의 절반이 이미 체크인한 뒤에 교체를 알려 오는 경우가 하루 중 가장 시간을 많이 잡아먹으며, 항상 가장 바쁜 순간에 찾아옵니다.
자주 묻는 질문
선수가 현장에 왔는데 자기 기기에서 입장권을 열 수 없습니다.
「선수 검색」 탭에서 전화번호를 입력하고 확인하세요. 입장권도, 앱 설치도 필요하지 않습니다.
스캔했더니 「주최 측의 출전 승인 전」이라고 나옵니다.
그 팀의 신청서가 승인 절차를 거치지 않았습니다. 신청 관리 권한이 있는 사람이 현장에서 승인하면 스캔이 됩니다 — 입장권에는 따로 할 일이 없습니다.
화면에 「대회가 시작되지 않았습니다」라고 나옵니다.
설정 → 상태로 가서 대회를 「진행 중」으로 바꾸세요. 오류가 아니라 필수 조건입니다.
접수대 담당자가 화면을 열었는데 「목록을 볼 수 없습니다」라고 나옵니다.
이 대회의 체크인 권한을 받지 못했습니다. 인력 관리 권한이 있는 사람이 설정 → 인력에서 체크해 주면 됩니다.
한 사람이 두 번 체크인하면 중복 집계되나요?
아니요. 이미 체크인된 입장권은 들어온 시각만 다시 보여 주며 카운터는 올라가지 않습니다.
체크인을 다 해야 출전할 수 있나요?
시스템이 체크인 누락을 이유로 경기를 막지는 않습니다 — 그것은 주최 측의 운영 판단입니다. 체크인은 참석 증거이며, 대조가 필요하거나 분쟁을 처리할 때 씁니다.
관련 문서
여전히 도움이 필요하신가요?
Messenger로 Superstar에 문의하세요 — 업무 시간 중에 답변드립니다.