Hủy đăng ký khi đã được duyệt thi đấu
Đã được BTC duyệt thi đấu vẫn có thể tự hủy đăng ký và hoàn phí — điều kiện, thời hạn, các bước và những trường hợp không hủy được. Áp dụng cho giải thuộc hệ thống Superstar Cup.
Cập nhật 27/9/2026
Vẫn hủy được
Kể cả khi đã được duyệt
100%
Hoàn lại phí đã đóng
≤ 3 ngày
Nhận tiền (ngày làm việc)
Phạm vi áp dụng
Bài này nói về giải đấu trong khuôn khổ hệ thống chuỗi giải Superstar Cup, do Pickleball Superstar tổ chức. Giải và buổi chơi của đơn vị khác đặt thời hạn và chính sách hoàn phí riêng — xem Điều lệ của giải đó.
Đã được duyệt thi đấu vẫn hủy được không?
Được. Việc BTC đã duyệt cho đội bạn thi đấu không khoá đăng ký của bạn. Bạn (với tư cách đội trưởng) vẫn có thể tự hủy đăng ký và lập lệnh hoàn phí ngay trên app — miễn là còn trước thời hạn hủy của giải và chưa có thành viên nào check-in.
Khi hủy thành công, đội của bạn sẽ được gỡ khỏi danh sách VĐV đã duyệt của hạng mục (kể cả khi đã có tên trong bảng đấu/cây đấu), và phí đã đóng được hoàn về tài khoản bạn cung cấp.
Điều kiện để tự hủy & hoàn phí
Nút “Hủy đăng ký & hoàn phí” chỉ hiện khi đơn của bạn hội đủ:
- Bạn là người đăng ký đội (đội trưởng) — thành viên khác chỉ xem, không hủy được.
- Đơn đã thanh toán (số tiền lớn hơn 0). Đơn miễn phí không có gì để hoàn.
- Chưa có thành viên nào check-in tại giải.
- Giải chưa bắt đầu và vẫn còn trước thời hạn hủy của giải.
- Đơn chưa có yêu cầu hoàn tiền nào đang xử lý.
Các bước hủy & hoàn phí
Mở Hồ sơ
Vào tab Hồ sơ → "Giải đấu tham gia".
Chọn giải
Mở giải đấu có đăng ký đã được duyệt mà bạn muốn hủy.
Bấm hủy & hoàn phí
Chọn "Hủy đăng ký & hoàn phí" ở đăng ký cần hủy.
Tài khoản nhận
Thêm hoặc chọn tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận lại tiền.
Nhập lý do
Tuỳ chọn — giúp BTC xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu
Xong! Đăng ký được hủy và bạn theo dõi trạng thái hoàn phí ngay trong đơn.
Quá thời hạn hủy: không hoàn phí
Trong khoảng thời hạn cuối trước giờ giải bắt đầu, BTC không hoàn phí cho đăng ký đã được duyệt tham gia với bất kỳ lý do nào. Mỗi giải đặt thời hạn hủy riêng — xem mốc chính xác ở mục Điều lệ của giải; buổi chơi do câu lạc bộ tự tổ chức thường chỉ cho hủy tới sát giờ bắt đầu. Hãy hủy sớm nếu bạn không thể tham gia.
Đã có thành viên check-in
Nếu bất kỳ thành viên nào trong đội đã check-in tại giải, bạn không thể tự hủy nữa. Khi đó vui lòng liên hệ ban tổ chức để được hỗ trợ.
Thời gian nhận tiền
Với giải do Pickleball Superstar tổ chức: sau khi gửi yêu cầu, tiền được chuyển về tài khoản của bạn trong tối đa 3 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ). Với giải hoặc buổi chơi của đơn vị khác, thời gian do đơn vị tổ chức đó xử lý. Theo dõi trạng thái Chờ duyệt → Đã duyệt → Đã hoàn tất ngay trong đơn.
Câu hỏi thường gặp
Đội tôi đã được duyệt thi đấu, giờ hủy có bị mất phí không?
Không, nếu bạn hủy trước thời hạn hủy của giải. Bạn được hoàn 100% phí đã đóng. Chỉ khi đã quá thời hạn hủy (khoảng thời hạn cuối trước giờ bắt đầu) thì đăng ký đã duyệt mới không được hoàn phí.
Ai được hủy đăng ký của đội?
Chỉ người đăng ký đội (đội trưởng). Các thành viên khác chỉ xem được đăng ký, không hủy hay yêu cầu hoàn phí.
Hủy rồi thì đội có còn trong danh sách thi đấu không?
Không. Khi hủy thành công, đội được gỡ khỏi danh sách VĐV đã duyệt của hạng mục (kể cả khi đã có tên trong bảng/cây đấu).
Không thấy nút “Hủy đăng ký & hoàn phí”?
Nút chỉ hiện khi đủ điều kiện: bạn là đội trưởng, đơn đã thanh toán, chưa ai check-in, giải chưa bắt đầu và còn trong thời hạn hủy. Nếu đã quá hạn hoặc đã có người check-in, nút sẽ ẩn kèm lý do — hãy liên hệ BTC nếu cần hỗ trợ.
Bao lâu thì nhận lại tiền?
Tối đa 3 ngày làm việc (trừ T7, CN và ngày lễ) kể từ khi gửi yêu cầu.
Tôi chỉ muốn đổi đồng đội chứ không muốn hủy cả đội?
Bạn không cần hủy. Đội trưởng có thể tự đổi đồng đội cho hạng đôi/đồng đội — xem bài “Đổi đồng đội (đổi partner) trong giải”. Nếu đơn đã được duyệt, đội hình mới sẽ được gửi để BTC duyệt lại.
Tôi đăng ký giải của đơn vị khác thì sao?
Các bước tự hủy trên app thì giống nhau, nhưng thời hạn và việc hoàn tiền do đơn vị tổ chức giải đó quyết định. Xem Điều lệ của giải hoặc liên hệ ban tổ chức.
Bài liên quan
Vẫn cần hỗ trợ?
Nhắn cho Superstar qua Messenger — đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.