Hoàn phí đăng ký giải
Tự hủy đăng ký và nhận lại phí ngay trên app — điều kiện, quy trình và thời gian. Áp dụng cho giải thuộc hệ thống Superstar Cup.
Cập nhật 27/9/2026
100%
Hoàn phí đã đóng
≤ 3 ngày
Nhận tiền (ngày làm việc)
Tự làm
Ngay trên app
Phạm vi áp dụng
Bài này nói về giải đấu trong khuôn khổ hệ thống chuỗi giải Superstar Cup, do Pickleball Superstar tổ chức. Giải và buổi chơi của đơn vị khác đặt thời hạn và chính sách hoàn phí riêng — xem Điều lệ của giải đó.
Khi nào được hoàn phí?
Có 2 trường hợp được hoàn phí: (1) bạn tự hủy đăng ký trước hạn cho phép của giải; (2) đăng ký của bạn bị BTC từ chối. Lưu ý: chỉ người đăng ký đội (đội trưởng) mới thao tác được, và chỉ đơn đã thanh toán (số tiền lớn hơn 0) mới hoàn được.
Quy định hủy & hoàn phí
Tự hủy & hoàn phí
Trước giờ giải bắt đầu trước thời hạn quy định, bạn có toàn quyền tự hủy đăng ký và lập lệnh hoàn phí ngay trên app Pickleball Superstar.
Sau thời hạn
Trong thời hạn cuối trước giờ bắt đầu, BTC không hoàn phí cho đăng ký đã được duyệt tham gia với bất kỳ lý do nào.
BTC từ chối
Nếu trong thời hạn cuối BTC kiểm tra và thấy bạn không phù hợp tham gia, BTC sẽ từ chối đăng ký và bạn có thể chủ động lập lệnh hoàn phí.
Thời gian chuyển khoản
Sau khi lập lệnh, Superstar chuyển khoản hoàn phí theo tài khoản bạn cung cấp trong tối đa 3 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Cách yêu cầu hoàn phí
Mở Hồ sơ
Vào tab Hồ sơ → "Giải đấu tham gia".
Chọn giải
Mở giải đấu bạn muốn hoàn phí.
Bấm hoàn phí
"Hủy đăng ký & hoàn phí" — hoặc "Yêu cầu hoàn tiền" nếu bị BTC từ chối.
Tài khoản nhận
Thêm hoặc chọn tài khoản ngân hàng nhận tiền.
Nhập lý do
Tuỳ chọn — giúp BTC xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu
Xong! Theo dõi trạng thái ngay trong đơn.
Trạng thái yêu cầu
- Chờ duyệt: yêu cầu đã gửi, đang chờ BTC xem xét.
- Đã duyệt: BTC đã chấp nhận, chuẩn bị chuyển khoản.
- Đã hoàn tất: tiền đã chuyển về tài khoản của bạn.
- Bị từ chối: không hợp lệ — xem ghi chú của BTC trong đơn.
Mốc thời gian quan trọng
Tiền sẽ được chuyển trong tối đa 3 ngày làm việc (trừ T7, CN và ngày lễ). Gửi yêu cầu trước hạn hoàn phí của giải.
Thực hiện trên app
Việc gửi yêu cầu hoàn phí hiện làm trong ứng dụng di động (Hồ sơ → Giải đấu tham gia). Mỗi giải đặt thời hạn hoàn phí riêng — xem mốc chính xác ở mục Điều lệ của giải. Buổi chơi do câu lạc bộ tự tổ chức thường có thời hạn ngắn hơn giải đấu.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào tôi được hoàn phí?
Có 2 trường hợp: (1) bạn tự hủy đăng ký trước khi hết hạn cho phép của giải — mỗi giải quy định mốc riêng, xem trong Điều lệ; (2) đăng ký của bạn bị BTC từ chối.
Bao lâu thì nhận được tiền?
Với giải do Pickleball Superstar tổ chức: tối đa 3 ngày làm việc (trừ T7, CN và ngày lễ). Với giải hoặc buổi chơi của đơn vị khác, thời gian do đơn vị tổ chức đó xử lý.
Tôi cần chuẩn bị gì?
Một tài khoản ngân hàng hợp lệ. Vào Hồ sơ → Tài khoản ngân hàng để thêm trước khi gửi yêu cầu.
Đăng ký miễn phí có hoàn được không?
Không. Chỉ những đăng ký đã thanh toán (số tiền lớn hơn 0) mới có thể hoàn phí.
Vì sao yêu cầu của tôi bị từ chối?
BTC sẽ ghi lý do trong thẻ trạng thái hoàn phí. Mở lại giải trong Giải đấu tham gia để xem chi tiết.
Tôi đăng ký giải của đơn vị khác thì sao?
Cách tự hủy trên app vẫn như vậy, nhưng thời hạn và việc hoàn tiền do đơn vị tổ chức giải đó quyết định. Xem Điều lệ của giải hoặc liên hệ ban tổ chức.
Bài liên quan
Vẫn cần hỗ trợ?
Nhắn cho Superstar qua Messenger — đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.